Faqat targ'ibotni to'g'ri qo'llash orqali qanday ulkan natijalarga erishish mumkinligi urush paytida aniq bo'ldi. Afsuski, bu erda, afsuski, barcha tadqiqotlar dushman tomonining tajribasi bo'yicha olib borilishi kerak, chunki biz tomondan bunday harakatlar kamtarin edi … Biz qilmaganimiz uchun, dushman ajoyib mahorat bilan va aniq ajoyib hisoblash. Men o'zim dushmanlarning urush tashviqotidan ko'p narsani o'rgandim.
Adolf Gitler
Jamoatchilik fikrini boshqarish texnologiyalari. Bu erda oxirgi maqolada ta'kidlanganidek, bizning mamlakatimizda, negadir, targ'ibotning dahosi hisoblangan doktor Gebbelsga juda g'alati hurmat bor, lekin ular bu soxta shifokor qarzdor bo'lgan odamlar haqida hech narsa bilishmaydi. uning "muvaffaqiyatlari" va undan xo'jayini Adolf Gitlerning o'zi o'rganishdan tortinmagan.
Shuning uchun, bugun biz zamonaviy PR -odamlarning kundalik hayotidan biroz uzoqlashamiz va "VO" ning barcha o'quvchilari uchun qiziqarli bo'lgan mavzuga - urush davrida urush va targ'ibot mavzusiga o'tamiz. Va biz o'sha Gebbelsning "dahosi" manbalarini ochib beramiz, ular hech narsani ixtiro qilmagan, lekin shunchaki kerakli kitoblarni o'qib, ularda aytilganlarni o'zi uchun moslashgan.
1920 yilda nashr etilgan "Amerikani qanday reklama qildik" deb nomlangan kitobida, Birinchi Jahon urushi paytida jamoatchilikni axborotlashtirish qo'mitasini boshqargan, uning muallifi Jorj Kreel o'zi va xalqining PR va reklama qanday tamoyillaridan foydalanganligini batafsil tasvirlab bergan. Shunday qilib, amerikaliklar Germaniyaga qarshi kurashmoqchi. Va u muvaffaqiyat qozonganidan so'ng, Creelning muvaffaqiyati Gitler va Gebbels singari odamlarga ma'lumotni ommaga ta'sir qilish orqali erishish mumkinligini ko'rsatdi.
1917 yil 14 aprelda prezident Vudro Vilson Jamoatchilikni axborotlashtirish qo'mitasini tuzishni buyurdi. Uning tarkibiga Davlat kotibi, Urush vaziri va Dengiz floti vaziri kirgan, biroq uning direktori etib mashhur liberal jurnalist Jorj Krik tayinlangan. "Haqiqat uyi" - shuning uchun u bu tashkilotni chaqirdi. Va juda yaxshi moliyalashtirildi. Va boshlandi! O'sha paytda qilgan ishlari misli ko'rilmagan hodisaga aylandi va aslida jamoatchilik fikrini to'liq nazorat qilishning birinchi tajribasi bo'ldi.
Birinchidan, Creel, har qanday axborot kanalini targ'ib qilish kerak deb qaror qildi. Gazetalar, filmlar, radio va telegraf bo'lsin, lekin biz plakatlar va belgilar, mish -mishlar va og'zaki taqdimotlardan ham foydalanamiz. Shaxs bilan muloqotning har qanday daqiqasi "urushni sotish" uchun imkoniyatdir. Siz bu lahzani qanday xizmatga qo'yishni o'ylab ko'rishingiz kerak. Biroq, u yana yangi narsani o'ylab topmadi … Polshalik yozuvchi Boleslav Prusning 1895 yilda yozgan "Fir'avn" romanida knyaz Xiram savdogar Dagonga shahzoda Ramsesga qanday ta'sir qilishini aytadi, shunda u urush boshlaydi. Ossuriya bilan: "Siz shunday qilishingiz kerakki, siz urushni xohlayotganingizni hech kim bilmasin, lekin merosxo'rning har bir oshpazi urushni xohlasin, har bir sartarosh urushni xohlasin, hammom xizmatchilari, yukchilar, kotiblar, ofitserlar, aravachilar. Ossuriya bilan urushni xohlayman va voris bu haqda ertalabdan kechgacha, hatto uxlab yotganida ham eshitishi kerak.
O'zini shunday "ulamolar" bilan ta'minlash uchun Creel prezidentning reklama sohasidagi ishchilarni logistika bilan shug'ullanishi haqidagi farmonini qabul qildi, shuning uchun endi Qo'mita ishiga safarbar qilish oson. Gazetalar unga o'z sahifalarini tekin berishlari kerak edi. Ishga eng mashhur jurnalistlar, reklama beruvchilar va rassomlar jalb qilingan.
Mamlakatning 750 taniqli karikaturachilari "Cartoonist Weekly Newsletter" ni chiqara boshladilar. U kun mavzusidagi g'oyalar va sarlavhalarni chop etdi, rassomlar ularni tasavvur qilishlari va gazetalarda chop etishlari kerak edi. Ma'lumot qo'mita tomonidan 19 ta tilda boshqa 600 ta xorijiy gazetalarga yuborildi, yangiliklar Amerika dengiz floti kemalarida radio uzatgichlar orqali uzatildi.
Lenin hali kino biz uchun eng muhim san'at, degan iborani aytgani yo'q, Creel allaqachon Gollivud bilan bog'lanib, uni KOI nazorati ostiga qo'ygan. Shuhratparast filmlar suratga olindi: "Persing salibchilar", "Amerikaning javobi", "To'rt bayroq ostida" va boshqalar. Filmlarni targ'ib qilish bilan maxsus odam shug'ullangan, u ham ularga sharhlar yozgan. Taxallus ostida, albatta.
Sovet davridagi oziq -ovqat to'plamlari esingizdami, kambag'al grechka pomidor bilan to'kilgan holda sotilgan. Shunday qilib, vatanparvar Amerika filmlari xuddi shu tarzda jahon bozorida sotilgan. Eng yaxshi filmni xohlaysizmi? Yaxshi! Lekin 2-3 "bizning" lentalarsiz, biz sizga kerak bo'lgan filmni sotmaymiz. Va shuning uchun taassurot foizi mos keladi. Va keyin yana "Pershing" ni javonga qo'ying … Yana bitta qat'iy shart bor edi: bizning filmlarimizni xohlaysizmi? Keyin nemis tilini ko'rsatishga jur'at etma! To'liq, aytganda, tanlash erkinligi, shunday emasmi? Shunday qilib, KOI nafaqat Gollivudga buyurtmalarni ta'minlabgina qolmay, balki o'z mahsulotlarini daromadli sotilishini ham ta'minladi.
KOIning yana bir samarali namunasi "to'rt daqiqali" deb ataladi. Creel ishongan (va shunday) odamlar yozilganidan ko'ra og'zaki ravishda uzatiladigan ma'lumotlarga ishonishadi. Shuning uchun mish -mishlar juda qat'iy. Shunday qilib, KOIda maxsus "notiqlik bo'limi" tashkil etildi, ularda 75000 kishi ishladi, ular orasida har xil odamlar - ko'ngillilar bor edi. Ular "odam gapira oladimi va ishonarli ko'rinadimi" asosida tanlangan. To'rt daqiqalik yuguruvchilarning vazifasi, Creel aytganidek, "davom etayotgan suhbatlarni boshqarish" edi. Bu 75000 kishining har biri haftasiga bir necha marta o'z harbiylari oldida to'rt daqiqalik nutq so'zlashi kerak edi, shu bilan birga AQShning harbiy intilishlari adolatini va'z qilishdi va, albatta, urushga qarshi va har qanday sotsialistik kayfiyatni qoralashdi..
Targ'ibotchilarga yordam berish uchun "Nega biz urushdamiz", "Nemis targ'ibotini fosh qilish", "Dushman yolg'onlari va bizning haqiqatimiz", "Axloqiy asoslar va ma'naviyatni qo'llab -quvvatlash", "Demokratiyaga tahdid" varaqalari chiqarildi. Mavzu 5-7 qismga bo'lingan - alohida nutqlar + qiziqarli qo'shimcha ma'lumotlar berilgan. Alohida e'tibor berilishi kerak bo'lgan g'oyalarga alohida e'tibor qaratildi + bunday spektakllarning tipik namunalari qo'llanildi. Ma'ruzachilarga g'ayratli bo'lishni o'rgatishdi va nutqlarning sifatini mahalliy KOI yacheykasi raisi baholadi. Nutqlari zerikarli, ko'zlari yonmaganlarni shafqatsizlarcha quvib chiqarishdi. Men bu xizmatda bo'lganimda hamma narsa xuddi bizda bo'lgani kabi, OK va KPSS RK o'qituvchilari bilan bo'lgani kabi. Siz gapirasiz va partiya tashkilotchisi o'tirib, siz aytganlaringizni, qanday gapirayotganingizni, pichirlab gapirasizmi, ishchilarning savollariga etarlicha javob berasizmi, nosamimiylik bormi va bir marta "shunga o'xshash" narsaga qo'l urganingizda yozadi., ikkinchidan, siz ko'proq odamsiz, tomoshabinlar quloqlari qanday bo'lganini ko'ra olmadilar.
Bundan tashqari, "to'rt daqiqali operatorlar" ning vazifasi ham o'z nutqlari bilan suhbatni qo'zg'atish edi va ularni o'zlari nazorat qilib, siyosiy tergov vazifalarini bajaradilar, ya'ni odamlarni urushga qarshi kayfiyatda bo'lgan odamlarni aniqlash va xabardor qiladilar. Ikkinchisi bilan ular shunday qilishdi: avval ularni suhbatga taklif qilishdi, ular o'z xatti -harakatlarining noto'g'ri ekanligini tushuntirishdi. Qoida tariqasida, 80% hollarda u ishlagan. "O'jar" larning 20 foizi qoldi, ular odatda boshqacha yo'l tutishdi: qo'mita ish beruvchilarga turli bahonalar bilan ularni ishdan bo'shatishni tavsiya qildi.
Kattalar ishini yoshlar guruhlari ham takrorladilar: boshlang'ich va o'rta maktablarning "kichik ma'ruzachilari". Sadoqatli o'qituvchilar va direktorlar rahbarligida maktablarda "Milliy maktab xizmatlari byulleteni" mavzusida nutq so'zlash musobaqalari o'tkazildi. Ular sinf soatida shunday muhokama qilinar ediki, bolalar keyinchalik ularni ota -onalari bilan uyda katta ehtimol bilan muhokama qilishardi.
Shunga ko'ra, "rangli Brunsvik ma'ruzachilari" Qo'shma Shtatlar aholisining mutlaqo barcha ijtimoiy va milliy qatlamlarini qamrab olish uchun "rangli" sohalarda ishladilar.
Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassislar hissiyotlarning rolini o'sha paytda tan olishgan va "faktlarni etkazish" tushunchasidan "boshni emas, yurakni nishonga olish" tushunchasiga o'tishgan. To'g'ri, Jorj Kreelning o'zi har doim Qo'mita faoliyati "hissiyotlarga ta'sir qilganini" inkor qilgan, lekin aslida aynan shunday bo'lgan.
Shunga ko'ra, AQSh davlat mashinasi Qo'mitani nafaqat moliyaviy, balki juda muhim, huquqiy jihatdan qo'llab -quvvatladi. 1917 yil 15 iyunda Qo'shma Shtatlar josuslikka qarshi qonunni, 1918 yilda buzg'unchi harakatlar to'g'risidagi qonunni qabul qildi. Birinchisi, urushga qarshi g'oyalarning tsenzurasini rag'batlantirdi, ikkinchisi esa Uilson ma'muriyatining har qanday tanqidini noqonuniy deb e'lon qildi.
To'rt daqiqalik nutqlari bilan urushni qo'llab-quvvatlagan Creelning faqat 75000 ko'ngillilari 7,5 milliondan ortiq ma'ruzalarni o'qib, 5200 shahar va shaharda yashovchi 314 millionlik auditoriyaga etib kelishdi. Creelning ko'plab nashrlari milliy tillarda nashr etilgan.
Masalan, "Chet elda issiq so'zlar" risolasi chex, polyak, nemis, italyan, venger va rus tillarida nashr etilgan. Hatto "Germaniya sotsialistlari va urushi" kabi maxsus nashrlar ham nashr etilgan.
Va, albatta, KOI bu varaqalarning matnlarini tayyorladi, ular keyinchalik nemis askarlarining boshlariga tashlandi. Bundan tashqari, ularning oziq -ovqat bilan ta'minlanmaganligi to'g'risida, ayniqsa urush oxirida, varaqalarda, birinchi navbatda, agar ular ittifoqchilarga taslim bo'lsalar, ularga yaxshi munosabatda bo'lishlari va ularning ratsionida "mol go'shti, oq non, kartoshka, loviya, mayiz, haqiqiy donli qahva, sut, sariyog ', tamaki va boshqalar”. Va barchasi, chunki oddiy nemis askarlarining ratsioni shunchalik yomon ediki, ular tez -tez kommisbrot (nemischa "askar noni") armiya novvoyxonalari pollarida to'plangan changdan pishirilgan deb aytishardi.
Nemis tilini yaxshi biladigan maxsus agentlar yuborilgan harbiy asirlar lagerlarida juda ko'p foydali ma'lumotlar olindi. Ular mahbuslar bilan urush haqida bahslashdilar va shu tariqa ularga qarshi qaysi dalillar eng samarali ekanligini bilib oldilar. Ular aytganidek, ahmoq so'z ekadi, aqlli esa ulardan hosil yig'adi. Nemislar ham shunday qilishdi. PR suhbatdoshlari ular bilan suhbatda qaysi gazetalarni eng rost deb hisoblashganini, Reyxstag deputatiga boshqalarga qaraganda ko'proq ishonishganini va nima uchun ekanligini aniqlashdi. Keyin bularning barchasi diplomatik va razvedka kanallari orqali olingan ma'lumotlar bilan solishtirildi; keyin varaqaning loyihasi tuzildi, tasdiqlandi va varaqani chop etdi.
Mana ulardan birining sarlavhasi: "Amerikalik askarlarning kunlik ratsioni: nemis harbiy asirlari xuddi shu ratsionni oladi". Ammo bu, ayniqsa, och va och bo'lganlar uchun normal ovqat: "Mol go'shti - 567 gramm, kartoshka va boshqa yangi sabzavotlar - 567 gramm", shuningdek: "Fasoldagi qahva - 31, 75 gramm." Ma'lum bo'lishicha, amerikaliklar tomonidan qo'lga olingan o'n mahbusning sakkiztasi cho'ntaklarida nemislarga yaxshi ovqat va'da qiladigan Amerika varaqalari bo'lgan. Bundan tashqari, 1918 yildagi urushning atigi uch oyida amerikaliklar bu varaqalarning uch millionga yaqini Germaniya pozitsiyalaridan voz kechishdi.
Ammo urush tugagach, Creel qo'mitasi tarqatildi … 24 soat! Bunga ehtiyoj yo'qoldi - nima uchun ortiqcha pul sarflash kerak?
Endi xulosa qilaylik. Doktor Gebbelsga ko'pgina johil odamlar aytgan hamma narsa undan ancha oldin ishlatilgan va Birinchi jahon urushida Germaniyaga qarshi katta ta'sir ko'rsatgan. Axborot urushi tajribasini hech kim yashirmadi va yashirmadi, chunki uning samaradorligi mamlakatning iqtisodiy qudrati darajasiga bevosita bog'liq edi. Qo'shma Shtatlardagi Creel qo'mitasi tomonidan bu sohada qilingan ishlarni takrorlash, faqat Amerika Qo'shma Shtatlari ixtiyorida edi va boshqa barcha davlatlar faqat shunga o'xshash narsani yaratishi mumkin edi. Zamondoshlarning guvohlik berishicha, bunday haqiqatan ham keng qamrovli va samarali targ'ibot mashinasi Qo'shma Shtatlarda ilgari ishga tushirilmagan. Ochig'ini aytishim kerakki, Gebbels jamoatchilik fikrini boshqaruvchi, Creel, Lippman, Bernays va Ayvi Li singari shogird edi … Gestapo va SD uning uchun ishlagan. Biroq, biz uning xatolarini aniq tahlil qilish bilan shug'ullanamiz.
